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Sabesp lança novo sistema de relacionamento com clientes
São João da Boa Vista|comunicados|12/05 09:55|896 visualizações

A Sabesp &ndash Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo &ndash comunica que, neste mês de maio, está lançando um novo sistema comercial para melhorar o relacionamento com clientes e facilitar o acesso ao serviços e atendimento.
A transição teve início em 2019 e o processo está sendo feito em duas etapas: a primeira neste mês de maio e a segunda em agosto deste ano. Nesta mudança, a identificação do cliente será feita pelo CPF ou CNPJ, facilitando a mudança de toda titularidade e todo relacionamento comercial.
Para isso é importante que todos os clientes da Sabesp tenham o cadastro atualizado, o qual pode ser feito através do canal de atendimento digital sabespfacil.sabesp.com.br (opção atualizar dados cadastrais) ou, ainda, por nossas centrais de atendimento, nos telefones 0800 055 0195.
Além de ter acesso à segunda via da conta por e-mail, será mais fácil fazer parcelamento e ter toda programação dos pagamentos com os carnês e acessar a agência virtual com nome de usuário e senha, ou seja, com mais segurança de dados e acesso à informação.
Para acessar a nova agência virtual, vá em agenciavirtual.sabesp.com.br.
Pontos importantes

Em algumas situações, os clientes podem ter uma conta com vencimento no início do mês e outra no final, mas com períodos de consumo diferentes. Isso não significa que são contas em duplicidades
Também pode ocorrer a alteração da data prevista no débito automático, em virtude desta fase de reajustes
Mas para qualquer situação, nossos atendentes estão devidamente preparados para tirar dúvidas e orientar os clientes que necessitarem, inclusive para ajustar a melhor data de pagamento/debito automático


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